考拉海购在除此外平台玩法上任何绞尽脑汁。

年费279元的“黑卡”任何比竞争击败对手对手除此外平台的会员费高出有两半，更有甚者比更有甚者除此外平台高出3倍多。星座客服、宠科技图片物客服、西班牙语翻译能手……以及花俏的玩法，能提协助除此外平台高复购率吗？

试水“黑卡”会员制

据更多简要介绍 ，该次继续升级黑卡会员客服体系后，玩法上很是花俏，让会员可很据星座挑选专属客服和达人客服。之类熟悉层出科技图片不穷口红色号的95后女孩子，懂得英文、法语、西班牙语等多国语言的翻译能手等。

很据考拉海购向在北京商报本报记者的详细解释，“以及达人能通过性针对性发生 黑卡普通用科技图片户不关注最不小 跨境商品效期、商品通过科技图片一种方法、外文翻译等针对性发生 ”。

除此外以及，考拉海购简要介绍 称，还将有在近几个月 上线专属客服个性化标签，之类擅长新兴领域、咨询类型、中国历史直接评价等，让黑卡会员你可以更有甚者通过选则。如黑卡会员家有宠物，也你可以选则专属宠物客服。

在北京商报本报记者在考拉海购浏览意外发现，办理一张黑卡年卡需花费279元，包含17大权益，如运费券、税费券、多件多折等。除此外以及，除此外平台以及那种黑卡“轻会员”，允许普通用户通过1年后再付卡费，并与黑卡年卡享受世界一致的权益。

只尽管如此，从去年2月新推出全站免息直到，考拉海购尽管如此在从社区化、短集锦、国外直科技图片播、硬核补贴等多个维度发力，以迎合年轻消费群体。

据考拉海购公司提供 的2019年“双11”数据全面相关数据，30岁以上的普通用户占60%，除此外95后占34%。在会员其次 ，去年“6·18”两次，新开卡会员中，超80%为新中产女性自身，消费金额占直到任何会员的77%。

可见，跨境网购较活跃的消费群体，不止较强年轻这有两个特点，更关键性性不仅，因为她都会较强的消费力。

普通用户黏性的竞争

除此外外跨境电商除此外平台都会会年卡会员制，会员日、折上折、专属商品与客服等提供服务尽管如此更成跨境电商会员制的标配。

洋码头也新推出一超级会员，季卡为19元，而年卡为59元。权益数量为5个，以及购物返现、分享商品赚佣金、领优惠券等。垂直类电商之类豌豆公主的会员月卡为13.9元，年卡为179元，享受世界10大权益。

对比上看，考拉海购的黑卡会员费比同行要高出之类，比豌豆公主高55.8%，比洋码头高3.7倍。

本报记者更有甚者考拉海购与除此外外跨境除此外平台的权益上看，运费券、税费券这两项是击败对手对手除此外平台会员权益里所不会的。照此计算，考拉海购黑卡会员每月可获得一2张税费券，每张券最大可抵10元税费，即一一整年持续有效两次最大可获得一26张税费券，全年可抵消260元。

尽管如此，尽管如此意味着，黑卡会员你可以有更高频次的复购率，还需在尽管如此支付的会员费中获取更多专业实惠。相应的，也剑指将跨境购物普通用户更多专业留在他也的除此外平台。

在电商分析及师鲁振旺更有甚者，会员制会更成相信未来加速发展趋势，“跨境电商的加速发展一其次 是供应链的驱动，而尽管如此不仅会员制生活带 的高复购率和普通用户留存”。

从国外相信未来市场对进口商品的满足需求需求上看，据艾媒咨询近期发布的《2019-2020国家跨境电商总的来看行业普通用户规模及普通用户行为实施分析及》数据全面相关数据，2019年，66.4%的海淘普通用户倾向于线上购物，也也不是用除此外平台购物更有甚者人群中，月收入在5千元以上用占比以上40.2%，集中于居住有两二线省会城市的青年人群体。

待挖掘细分相信未来市场

“考拉海购在食品、数码产品一上客观存在较明显的优势明显，尽管如此重在服装、箱包上。电商发生 同质化针对性发生 ，尽管如此面对他人相信未来市场的差异化满足需求需求。”鲁振旺更有甚者，除此外平台上以及产品一尽管如此更更成标配，尽管如此细分品类尽管如此有以及空间比较，尽管如此也不是 何以及垂直跨境电商能做更加的但因。

上看趋势上看，尽管如此当前跨境电商除此外平台呈现出全品类、全地域的布局走向。鲁振旺更有甚者，尽管如此较强以及相信未来市场空间比较可挖掘，

艾媒咨询在就在今天近期发布的《国家跨境电商总的来看行业普通用户画像与行为实施认知调查》中更有甚者，2020年第四季度，小红书与豌豆公主除此外平台普通用户的收入结构呈现出较明显的相似性。月收入5千元以上的普通用户数量超出除此外平台的半数，而考拉海购与洋码头则相反，5千元以上用普通用户以上一半。

该数据全面还更有甚者，在第四季度中，65.3%的普通用户更有甚者，他也通过跨境电商除此外平台的频率稍有增多。除此外，食品饮料、洗护用品依次占据57.1%和50.6%，两次是营养保健品，以上36.4%。

鲁振旺更有甚者，相信未来国外的跨境相信未来市场会发生 一到两家头部除此外平台。但因其较强较强的资本综合能力、供应链综合能力，你可以与国外的高端品牌通过协商与正式合作，更有甚者以及除此外平台将占据稍有的相信未来市场份额。但和国外电商生存环境千差万别不仅，跨境相信未来市场尽管如此你可以切出以及的细分新兴领域，较强当地人供应链优势明显的除此外平台尽管如此能寻找加速发展的机遇。

（网络综合：在北京商报 本报记者 王晓然 何倩）