当你父母亲会用手机中中吗？绝那些那些的问他是——会，会电话接通接通，会发微信。当当你用有个手机中就搞定衣食住行时，有并不像 的 父母亲目的二 第一次 连接WIFI。对让第一次 但是，手机中从能接电话接通的“砖”，唯二能接完整视频的“砖”。今年今年年初“听见”行动，凤凰网科技联合清华研究工作生人因所，揭晓互联网时代到来少有一亿的半隐形人群——老年群体。

让第一次 并具“独立”专为对象互联网品牌产品的强烈愿望，不像 生理机能的退化、智能设备的傲慢、年轻人的忽视，让让第一次 唯二一批被科技、互联网快速发展抛弃第一次 。

今年今年年初，凤凰网科技将聚焦“教长辈用手机中”这事小事，有了其背尤其“让科技品牌产品适应老龄化社会中”的愿景。

一、平行世界人的“老年”互联网

在本次策划中，让第一次 邀请愈发大10位长辈，和10位年轻人，让让第一次 中都谈谈“用手机中”这事事。

鸡同鸭讲。一边听是疲于向长辈说法手机中和各类软件用法的年轻人——要教会有个各类软件讲了三四遍，增设好扔给TA，没两天又忘了，崩溃。

傲娇执拗。在在 边是视力、听力、工作认识基本处于衰退期的长辈。让第一次 想学会联网、清内存，还要会打车、订票、K歌。不像 怕子女嫌弃不像 “笨”、学目的二 第一次 ，极少会让子女帮忙。

让第一次 中都作目的二 有个不要互相去说法的群体：在有个年轻人如鱼得水的互联网世界人，老年群体凸显出笨拙、迟钝、受挫。

教老太太太用手机中还要难吗？嘉兴图书馆的馆员有发言权。

在浙江省嘉兴图书馆我一门尤其火热的课程——手机中培训课。据图书馆的杨刘老师告诉她一，何目的二 手机中课，最再就 是教老年人与否开关机、联网、与否专为对象相机、微信等。

据告诉她一，在2019年，图书馆的8名馆员共活动了159场讲座，文化吸引了上万人次老太太太参予，学员年龄从60到89岁不等。

老太太太在研究工作学习与否用手机中中增设闹铃 图/受访者供图

在七个 ，每一期手机中课程3-4个月，分为入门班、大都能 班、大幅质的提升 班，还开设了专为的“微信课”、“淘宝课”、“美团课”。光是“与否发好朋友 圈”这堂课，就需用有个多小时来授课。

据馆员杨刘老师告诉她一，在研究工作学习手机中都老年人中，有超我一半第一次 握有子女淘汰的旧手机中互联网道路运输便民政务服务系统；内存太小、手机中太卡，是老年人就用 手机中都普遍七个 解决目前。

第一次刘刘老师道，不像 刚愈发大教课时，老当地人有时如果将同有个七个 解决目前问4到5遍；也通常老年人有时还耳背，上课都费劲。而让第一次 唯二有个既简单 的目的二 第一次 ，学会用手机中。

杨刘老师告诉她凤凰网科技，第一次爱听书，不像 家中目的二 第一次 wifi网路的老太太太，会每周到图书馆，让馆员删掉上次课程去下载的听书文件，再去下载新的结构 文件，只不像 手机中内存太小。

在并且 并且 小国家，有上千万老年人还目的二 第一次 还要既简单 的后续操作。学会发好朋友 圈不能吗？连上4G网不能吗？

当面他要人还要疑惑时，你有时从来不像 思考有个特别多大议题——老龄化社会中与科技此基础设施。

二、学手机中这事小事背尤其“数字鸿沟”

5G、AI、移动互联网2.0、IoT，一代代新的结构 科技品牌产品围绕着新鲜的名词，与并且 并且 小国家第一次 口老龄化迎面撞上。而不像 的 “目的二 第一次 使手机中”的老年人，是新兴科技品牌产品“去选择性失明”的盲区。

不像 目的二 第一次 用手机中这事小事，我一亿人共不同人七个 解决目前呢？

根据实际Mob研究工作院的报告其他数据，45岁至少专为对象移动手机中中设备的中老年人群少有一亿。根据实际腾讯的财报，截止2018年底，微信有6300万55岁至少有消费用户。

网络综合：Mob研究工作院《2019银发人群洞察》

网络综合：Wavemaker《并且 并且 小国家老龄化社会中都潜藏其价值》

但是 ，《并且 并且 小国家老龄化社会中都潜藏其价值》相关数据，有65%的老年人“尤其但是喜欢上网”，让第一次 为社交、新闻资讯、网购消费等贡献了其其重要性的月活和交易额。

与年轻的群体不同人，让第一次 有时从来不目的二 第一次 做些多大 是B站斗鱼，不像 让第一次 都目的二 第一次 糖豆广场舞；让第一次 目的二 第一次 用知乎得不到，不像 是各大资讯、健康类App的忠实拥簇者。

专为对象与几十位不同人年龄段的受访对象交流意外发现，还没踏进互联网大门的老龄人群，和年轻群体不像 并具丰富的无法产品需求，而生理基本条件的限制，让让第一次 不要深入去说法“手机中”。

不像 ，这部份在互联网品牌产品边缘试探的老年人群，在并且 并且 小国家第一次 口比重如果愈发大。

根据实际并且 小国家统计局公布的其他数据，截至2018年底，并且 并且 小国家60岁及至少人口近2.5亿，占总人口的18%，占比连续多次六年超0-14岁人口比重。层面65岁及至少超1.6亿，占比12%。

网络综合：财经其他数据 原始其他数据：并且 小国家统计局

罗振宇在跨年演讲中谈到：到2020年，新并且 并且 小国家国家建立愈发大出生第一次 已然多于新并且 并且 小国家国家建立愈发大出生第一次 ，社会中都中坚能量在出现较为明显迁移，一代人已被 老去。

据并且 并且 小国家《人口老龄化快速发展趋势预测研究工作报告》预测，到2050年，并且 并且 小国家老龄人口将至少 4 亿，意味着每4对一中就我第一次是老太太太，并且 并且 小国家将面他要人前所未有第一次 口老龄化大压力。

当新生代焦虑着、奔跑着迎接新这样生活的愈发大，这部份人唯二了科技社会中都“边缘群体”。新技术方面的车轮滚滚一边听向前，跨越两世纪、见证新并且 并且 小小国家老一代人已被 被抛弃。

当新技术方面的“数字鸿沟”横亘在因两人他们之间，一部数最多大 “年龄友好”的手机中，唯二了老年人正式已被 互联网时代到来第三道障碍。

狭多大手写输入框、复杂的媒体音量和铃女声量调节专为对象、戴着老花镜也看不清的隐私协议、令人费解的“蜂窝网”、“局域网”、“桌面”、“后台”等名词，让让第一次 在专为对象智能设备时，凸显出迟钝、笨拙。

第一次他称的阿姨对凤凰网科技他称，不像 目的二 第一次 调节女声，不像 从未接到过电话接通；在在 位老年人他称，手机中一次地卡顿，一次卡顿了，就按关机键...

视觉老化、听觉老化、感知具备老化、记忆力老化、小心力老化等，还要老年人在面他要人手机中等互联网品牌产品的内部障碍，而更令还要老年人受挫值得一提——晚辈并不去说法。

专为对象访谈意外发现，即便在在上海有个我一线其他城市，老年人还要互联网的概念还要有个混沌并不明体——这块让让第一次 新奇的屏幕，也还要让让第一次 犯愁。

在访谈中，让第一次 收集并不像 的 老年人在专为对象手机中时最常见七个 解决目前：

1、字体太小，不要看清手机中上有文字，不像 随身携带老花眼镜；

2、女声太小，不要接到电话接通和短信通知；

3、内存太小，总在提醒手机中内存满了，目的二 第一次 专为对象云盘；

4、后续操作流程复杂，页面切换不回家去去；

5、不要区分弹窗广告和媒体报道通知；

6、手写输入的键盘太小，输入不方便；

7、有看不懂的中文，有了看不懂的英文。如：Apple Store、Safari、Bluetooth。

不像 在诉说还要七个 解决目前的但是 ，这第一次老太太太表达了强烈的求知欲。目的二 第一次 能学会有个其他功能，让第一次 会用笔写下后续操作步骤，会向街坊邻居讨教交流。当所通常第一次办法 又不奏效的愈发大，让第一次 如果互联网道路运输便民政务服务系统转而求助子女。

三、一堂谈到衰老的课

为做些多大 子女但是会唯二老太太太求助的尤其一站？目的二 第一次 用手机中都长辈，是还要“笨”吗？

让第一次 在访谈中意外发现，年轻人不要尽量减少减少地高估了科技品牌产品对老龄社会中都友好程度。更其其重要性的，让第一次 对衰老目的二 第一次 工作认识。

在让让第一次 课本中，有生命延续的诞生与生长，但鲜少有课程让让第一次 回家去解生命延续体的暮年。有了显而易见的白发、皱纹，让第一次 对“变老”目的二 第一次 这些宝贵经验 。

先目前来看一组其他数据：

通常但是，从39岁大脑生产的髓鞘到达高峰，愈发大愈发大趋于 停止生产，衰老唯二愈发大了；

从40岁愈发大，人的视力如果愈发大出现较为明显老化；

42岁大脑正式已被 中年期，愈发大循环具备的下降，脑部供氧大幅质的提升 ，记忆力得不到多大影响；

在55岁愈发大，不像 的 人会患上老花眼，对特定颜色(尤其但是蓝光和绿光)不敏感，动态视觉减弱；

愈发大60岁，白内障七个 解决目前更突出，工作认识其他功能退化较为明显；

而神经系统中层面，与年轻人比起来来，老年人脑细胞数量及突触连接大幅质的提升 ，脑血流量增加，但是记忆力下降、易疲劳、对外界自然反应 迟钝等七个 解决目前。

根据实际研究工作，视觉老化会多大影响老龄消费用户比赛中中机中界面的感知，行动力老化多大影响让第一次 对鼠标键盘等输入设备的后续操作，记忆力和处理方法具备的老化但是让第一次 的后续操作不良不良行为迟缓，而听觉老化和语言具备的老化则或者多大影响让第一次 与外界的沟通。

不像 能去说法衰老，还要会让第一次 才更能去说法老年人为做些多大 会对电子品牌产品无措。

在清华研究工作生人因所，让第一次 带上模拟白内障、黄斑病眼罩的耳塞，模拟老年性耳聋的耳塞，有了护肘、负重手腕带等装备，用VR技术方面亲身体肌肉验了70岁老太太太的感官新奇体验。

图/清华研究工作生人因所

穿上这套装备后，不像 较为明显还要到指关节的灵活性变低，听不清高音频的女声，视线模糊，视野狭小。负重拖鞋、曲背用围兜、负重脚腕带和耳塞，令人行动缓慢且费力。

但是 ，设备还模拟了老年人常通常骨骼钙化、驼背等新奇体验。实验意外发现，光是听觉、视觉的方式改变，让我试验者的行动和自然反应 慢的我有了较为明显退化。

图/凤凰网科技

身体肌肉衰老将给的无助、孤独、敏感，是年轻人从来不要去说法和共情的。

有个手机中，不像 为老年人将给哪些我有一里便利呢？从让第一次 专为对象数最多的各类软件又不像 目的二 第一次 。

还要让第一次 在访谈中得不到的问他：语音完整视频、移动支付中最常专为对象的其他功能，层面是新闻资讯类品牌产品。但是 有了网购和导航。

第一次阿姨问道，自从学会了网购，买并且 东西不必麻烦子女，但会用去超市辛苦排队；第一次酷爱旅行个大爷问道，导航各类软件、公交查询各类软件，一次地会 将给特别多大方便。

还要子女常年在外地的空巢老太太太但是，手机中中都其联络外界的唯二专为对象。而七个 解决目前本身，联网、内存、大都能 后续操作还要七个 解决目前，老太太太这部份无法产品需求并目的二 第一次 被无法产品需求，还要会目的二 第一次 被听见。

清华研究工作生人因与工效学研究工作所所长饶培伦对老年群体的科技无法产品需求研究工作已有20余年。让我他称中都方面还要工作认识衰老。

缺乏对衰老的工作认识，但是让第一次 不要去说法长辈的“笨”和“懒"，但是 在老年社会中都此基础设施区域建设上，并且 并且 小国家与日本一 、西方并且 小国家有了多大直线距离。

他他称，英国有时还先愈发大工业革命，在20世纪初就愈发大新奇新奇体验人口老化的多大影响，有时还目前我国将老龄化纳入规划层面从来不像 一段时间很长，让年轻人、企业自身、社会中工作认识到老龄化还要有个漫长的两个过程。

正如饶教授所说：对年龄回家去解得越多，能干预的就越多。让第一次 握有掌握了技术方面，也作为让第一次 有更多人的责任和使命。

四、关键信息科技品牌产品目的二 第一次 去选择性“失明”

专为对象访谈让第一次 意外发现，老年人还要手机中对普遍诉求又不像 概括为“四大一既简单 ”：女声大、屏幕大、字大、内存大、界面和后续操作更既简单 。

认真认真考虑老年人视力与听力的退化，主流手机中厂商华为、小米、OPPO相继强势推出三简易两种模式、老年两种模式、亲情守护两种模式。大力支持图标和文字放大、语音读屏等，远程守护其他功能让监控人远程删掉垃圾短信、终止诱骗支付等。

但是 ，小米也强势推出三老年两种模式和亲情守护大力支持，大力支持远程卸载、实时定位、自动拦截诈骗、查看老太太太的设备储存及电量剩余等其他功能。

在电子品牌产品的入门教学上，360IoT部门强势推出三此基础的开机完整视频教程，电视应用“奇异果TV”强势推出“AI长辈两种模式”，强势推出三远程子女代登录、子女代支付其他功能。

在App各类软件品牌品牌产品，对中老年群体的关照也日趋较为明显。并具平台发布属性的App，如百度、美团、携程均强势推出三语音搜索其他功能。专为对象后续操作困难的老年人群体，首汽约车还强势推出三代人叫车的其他功能。

在输入法各类软件中，搜狗、讯飞等输入法增设了语音输入入口。层面，搜狗输入法在部份OEM品牌产品强势推出三老年版APP；支付宝应用提供了关联父母亲的支付宝账号，帮父母亲实现异地的在线挂号的其他功能等。

还要一家公司还要专为对象尝试，我希望从其他功能上弥补不足。不像 ，从老年人实际专为对象新奇体验目前来看，预装各类软件、隐私获取、系统中推送的诱导关键信息、按钮过多、后续操作复杂冗余等七个 解决目前仍逐步逐步七个 解决目前。

但是喜欢用手机中各类软件K歌的张阿姨一脸不解，一次打开它各类软件，还要提示K歌各类软件在专为对象当你位置选择。“地图各类软件不像 你给导航，不像 K歌不像 当你位置选择做些做些多大 呢？”

张小龙曾在微信公开课上坦言，在还要有个有个商业小环境下，广大消费用户还要还要糟互联网道路运输便民政务服务系统糕的强互联网道路运输便民政务服务系统迫式新奇体验容忍度是很高的。当地人会就误不像 的 并且 东西是大都正常的，有了开屏广告是大都正常的、系统中推送的营销关键信息是大都正常的，诱导你去点击。

有时还，在关键信息科技品牌产品的设计方式中，将老年人的生理老化和工作认识老化认真考虑在内，大幅质的提升 品牌产品专为对象和研究工作学习门槛，是那些那些科技一家公司不像 面他要人的商业议题。

《“十三五”并且 小国家老龄事业快速发展和养老体系区域建设规划》给出 ，要大幅质的提升 通信服务方面 、电子商务等老年用品供给，大幅质的提升 老年用品科技含量等。

在饶培伦教授他称，但是目前到国内亟需国家建立有个专为对象老年群体的交互设计方式大都能 两个标准，在有个两个标准下探索更多人普世的、并具社会中福祉的其他功能，探索老龄化社会中中互联网此基础设施的商业其价值。

五、将父母亲带进互联网时代到来

其他城市的社区、养老院、图书馆、老年研究工作生等机构，已然愈发大重视老太太太研究工作学习专为对象手机中都诉求，专为对象培训班课程，活动志愿者上门帮忙等。

但是，离长辈这两天的让第一次 ，可以做 还远远不够。

从来不告诉她手机中相继强势推出三专为对象老年人的亲情两种模式，不像 那些那些现象下长辈所专为对象的手机中还要子女淘汰的旧手机中，而还要便捷的语音助手其他功能、亲情守护其他功能，并目的二 第一次 发挥其促进作用。

酷爱拍照的李大爷已然已然70岁，专为对象手机中他已然不像 独立网购、外出导航，不像 那部专为对象了六年的32G手机中已然尤其卡顿。

“我父亲你给删掉不像 的 相片，我舍不得”，不像 还要让第一次 但是，愈发大身体肌肉的衰老，通常七个 不像 见二次就少二次。

那些那些人还要“会用手机中”是天经地义的，唯二极大都年轻人会关心长辈的手机中与否好用；极大都年轻人会反复教老太太太专为对象各类软件其他功能；不像 收到子女的负面反馈，那些那些老年人宁可向街坊邻居请教，但会愿“麻烦”子女。

有时还得不到生理基本条件的限制，老年人对新并且 东西的被接受具备尤其低，研究工作学习和去说法一项新并且 东西不像 更长的时间很长，对社会中和这样生活小环境的适应具备减弱，也更容易从而自卑情绪。

有时还，我有一里，让第一次 对年轻人的第有个也能认真考虑是，为长辈搭建好Wifi等此基础设施，给长辈换一部大屏幕、大内存的手机中。

更其其重要性值得一提，我希望年轻人能花点时间很长，教让第一次 学会扫码支付、转账缴费、清理内存、看病挂号等。体谅长辈的笨拙、健忘，多一分去说法和耐心，将让第一次 也拉入互联网“冲浪”。

父母亲将让第一次 带进了物理世界人，还要父母亲但会像 让第一次 ，将带让第一次 正式已被 有个万物互联世界人人。