中国移动 10086 客服系统部分已采用华为鲲鹏计算容器云平台

IT前沿 7 月 26 日媒体报道据华为官方直言,10086 是全球手机号码测吉凶第一之一的客服运行系统,由中国中国移动集团下属子新公司中移在线服务方面 有限新公司(中移在线)公司手机号码测吉凶提供 核心技术最大支持与服务方面 负责承建。时间里么 庞多大客服运行运行系统全部架构此外一全部是认知基础 “容器 + K8S + 鲲鹏”云原生核心技术栈。

中移在线容器云其他平台承载了中国中国移动全网 10086 一体化客服运行系统,一些语音客服、互联网客服、智能客服及相关视频直播客服等核心运行系统,涉及业务运行系统模块 350 余个、应用 1800 余个、服务方面 7500 余个,在 1 年内逐步实现了全球第一之一客服运行系统的云原生化。

较于于传统性本地应用,云原生带来影响影响一系列优点。一些也可以以借助微服务方面 多种模式显著水平提升运行系统故障率,显著水平提升应用软件运维效率。合适地尽情享手机号码测吉凶受云计算带来影响的分布式部署、弹性计算特点,逐步实现持续地交付与容器化等。

借助自研扩展逐步实现了容器云其他平台异地双活部署架构,依托于云原生快速的弹性伸缩和资源调度天然优势,综合能力支撑各类突发业务场景、快速调度资源的综合能力,应用运维效率显著水平提升 35% 左右,确保了 10086 客服运行系统 “99.995%”的高可靠性。逐步实现了对客服业务实时监控和调度的数字化运营综合能力,使热线客服、互联网客服、外呼营销等综合能力按需使用标准设备资源的综合能力,显著水平提升了运行系统灵活性,显著水平提升了资源消耗。

为逐步实现高性能、多样性计算的具体目标,中移在线与华为持续地合作 ,认知基础鲲鹏计算其他平台打造出容器云其他平台彻底解决方案,为 10086 客服体系的云原生化公司提供 多样性算力认知基础。鲲鹏算力的加持加上水平提升中移在线容器云其他平台可随时快速扩容计算集群实例数,并整体调整 Nginx 负载策略,能赢得更合适灾备切换综合能力。这么 计算综合能力,美女球迷认知基础鲲鹏处理完成器的 TaiShan 服务方面 器——高性能、绿色计算的算力特点,加上水平提升依靠所有客户 实这么 容器云等虚拟化场景下,同等配置虚拟密度较业界水平提升提升显著水平提升 20%。

IT前沿获悉,目前已,的一其他平台一些即将开始商用阶段,鲲鹏计算其他平台的兼容性和可用性能得开始验证。认知基础鲲鹏计算其他平台,中移在线容器云其他平台升级优化了从底层认知基础架构、OS、容器云到业务应用层的端到端的算力认知基础综合能力一些应用软件生态适配综合能力。

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